อ้างอิง

กล่องข้อความ — ทุกอัปเดตที่คุณต้องรู้อยู่ที่นี่

เราส่งการแจ้งเตือนการฝาก-ถอน ผลการเดิมพัน และข้อความโปรโมชั่นมาที่กล่องข้อความในบัญชีของคุณ ไม่ว่าจะฝากผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ทุกรายการจะมีข้อความยืนยันส่งตรงมาให้ทันที

แจ้งเตือนการฝาก-ถอนข้อความโปรโมชั่นอัปเดตบัญชีประวัติรายการ

เข้าล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

ข้อความทุกประเภทที่เราส่งให้คุณ

กล่องข้อความใน 4x4 edm เก็บการแจ้งเตือนทุกอย่างที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณไว้ที่เดียว เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะส่งข้อความยืนยันมาทันทีพร้อมจำนวนเงินและเวลาที่รายการเสร็จสมบูรณ์ เมื่อคุณขอถอนเงิน เราจะส่งข้อความแจ้งสถานะการตรวจสอบและเมื่อโอนเข้าบัญชีของคุณแล้ว นอกจากนี้ยังมีข้อความโปรโมชั่นแจ้งรายการที่กำลังเปิดให้ใช้งานในสัปดาห์นั้นๆ และข้อความเตือนเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่เพื่อความปลอดภัยของบัญชี คุณสามารถเปิดกล่องข้อความได้ทุกเมื่อจากเมนูบัญชีหรือจากแถบแจ้งเตือนด้านบนของหน้าล็อบบี้ ข้อความทุกรายการจะเก็บไว้ให้คุณตรวจสอบย้อนหลังได้ตลอด

ความปลอดภัยกล่องข้อความ

เราดูแลกล่องข้อความของคุณอย่างไร

กล่องข้อความของคุณบน 4x4 edm ได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย ข้อความทุกอันที่เราส่งถึงคุณ ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันบัญชี การแจ้งเตือนการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy หรือข้อความจากทีมซัพพอร์ต จะถูกส่งผ่านช่องทางที่ปลอดภัยเท่านั้น เราไม่เปิดเผยข้อมูลในกล่องข้อความของคุณให้บุคคลที่สาม และคุณสามารถลบข้อความที่ไม่ต้องการได้ตลอดเวลา เพื่อให้คุณควบคุมข้อมูลของตัวเองได้เต็มที่

เข้ารหัสข้อความทุกอัน ข้อความทุกอันในกล่องข้อความของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL และจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยตลอดเวลา เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ข้อความยืนยันบัญชีและ OTP เราส่งข้อความยืนยันบัญชีและ OTP ผ่านช่องทางที่ปลอดภัยเท่านั้น และข้อความเหล่านี้จะถูกจัดเก็บในกล่องข้อความของคุณสูงสุด 30 วัน หลังจากนั้นจะถูกลบโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัย

ไม่เปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม เราไม่แชร์เนื้อหาในกล่องข้อความของคุณกับบุคคลที่สาม ไม่ว่าจะเป็นข้อความยืนยัน ข้อความแจ้งเตือนธุรกรรม หรือข้อความจากทีมซัพพอร์ต ข้อมูลทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

คุณควบคุมกล่องข้อความได้เอง คุณสามารถลบข้อความที่ไม่ต้องการ ตั้งค่าการแจ้งเตือน หรือปิดการรับข้อความประเภทใดประเภทหนึ่งได้จากหน้าตั้งค่าบัญชี เพื่อให้คุณควบคุมกล่องข้อความของตัวเองได้เต็มที่

ช่วยเหลือกล่องข้อความ

ช่องทางช่วยเหลือสำหรับกล่องข้อความของคุณ

เราเปิดช่องทางช่วยเหลือสำหรับทุกคำถามเกี่ยวกับกล่องข้อความของคุณ ไม่ว่าจะเป็นข้อความยืนยันบัญชี การแจ้งเตือนการฝาก-ถอน หรือข้อความจากทีมซัพพอร์ต คุณสามารถเช็คสถานะหรือตั้งค่าการแจ้งเตือนได้ตลอด และหากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อความที่ได้รับ ทีมของเราพร้อมตอบทุกช่องทาง ตั้งแต่แชทสด อีเมล ไปจนถึงไลน์ซัพพอร์ต เพื่อให้คุณมั่นใจว่าข้อความทุกอันในกล่องข้อความของคุณชัดเจนและปลอดภัย

แชทสดตอบคำถามกล่องข้อความ เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีเพื่อถามเกี่ยวกับข้อความยืนยัน ข้อความแจ้งเตือนธุรกรรม หรือข้อความจากทีมซัพพอร์ต ทีมของเราจะตอบและอธิบายรายละเอียดให้คุณเข้าใจทันที

อีเมลสำหรับข้อความที่ต้องการหลักฐาน ส่งอีเมลมาที่เราเมื่อคุณต้องการสำเนาข้อความยืนยันบัญชี ข้อความแจ้งเตือนการฝาก-ถอน หรือข้อความสำคัญอื่นๆ ในกล่องข้อความ เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดที่คุณขอภายในไม่กี่ชั่วโมง

ไลน์ซัพพอร์ตเช็คข้อความด่วน เพิ่มไลน์ซัพพอร์ตของ 4x4 edm เพื่อเช็คสถานะข้อความด่วน เช่น OTP ที่ยังไม่ได้รับ ข้อความยืนยันธุรกรรมที่หาย หรือการตั้งค่าการแจ้งเตือนในกล่องข้อความ ทีมจะช่วยแก้ไขให้ภายในไม่กี่นาที

คำศัพท์ที่เจอในกล่องข้อความ

เมื่อเปิดกล่องข้อความครั้งแรก คุณจะเจอคำบางคำที่ยังไม่คุ้น ทั้งแจ้งเตือนการฝาก-ถอน รหัสยืนยัน สถานะอ่านแล้ว-ยังไม่อ่าน และประวัติข้อความ เราจึงรวบรวมศัพท์เหล่านี้ไว้ให้อ่านก่อน เพื่อให้คุณจัดการข้อความของตัวเองได้คล่องขึ้น และไม่พลาดข้อความสำคัญ

กล่องข้อความคืออะไร

คือหน้าเก็บข้อความทั้งหมดที่ 4x4 edm ส่งถึงคุณ ทั้งแจ้งเตือนการฝาก-ถอน รหัสยืนยัน และข่าวสารเรื่องเกม เปิดดูย้อนหลังได้ทุกครั้งที่เข้ามา

รหัสยืนยันคืออะไร

รหัสตัวเลขที่แพลตฟอร์มส่งเข้าหน้าแจ้งเตือนและมือถือของคุณ ใช้กดยืนยันตอนเข้าสู่ระบบหรือแก้ไขข้อมูลบัญชี ห้ามแชร์รหัสนี้กับใคร

แจ้งเตือนการฝาก-ถอนคืออะไร

ข้อความยืนยันที่เข้ามาทุกครั้งเมื่อเงินเข้าหรือออกจากบัญชี เช่น ฝากผ่าน PromptPay หรือถอนไป Wallet ระบุจำนวนเงินกับเวลาที่ทำรายการ

ประวัติข้อความคืออะไร

รายการข้อความทั้งหมดที่เคยส่งถึงคุณ เรียงจากล่าสุดไปเก่า เก็บไว้ในกล่องข้อความ ไม่มีระบบลบเอง เปิดอ่านซ้ำได้ทุกเมื่อ

สถานะข้อความคืออะไร

เครื่องหมายที่บอกว่าข้อความนี้เปิดอ่านแล้วหรือยัง ข้อความที่ยังไม่เปิดอ่านจะแสดงเป็นตัวหนา เปิดดูแล้วสถานะจะเปลี่ยนเป็นอ่านแล้ว

คำถามที่พบบ่อยเรื่องกล่องข้อความ

เรารวบรวมคำถามเรื่องกล่องข้อความที่ถูกถามบ่อยไว้ในหน้าเดียว ตั้งแต่จะเปิดอ่านที่ไหน จัดการข้อความเก่ายังไง ไปจนถึงที่มาของรหัสยืนยัน ตอบสั้น ๆ ตรงประเด็น เพื่อให้คุณจัดการข้อความเองได้ไว ถ้ายังมีเรื่องที่อยากรู้เพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้เลย

เข้าสู่ระบบแล้วแตะไอคอนมุมขวาบน ข้อความใหม่ที่ยังไม่ได้อ่านจะขึ้นเป็นตัวหนา แตะเพื่อเปิดอ่านได้เลยทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์

เราเก็บข้อความไว้ให้เปิดดูย้อนหลังได้ ไม่มีระบบลบเอง ข้อความเก่ายังอยู่ในประวัติจนกว่าคุณจะลบทิ้งเอง

รหัสยืนยันถูกส่งไว้ให้ตรวจสอบว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง ระหว่างเข้าสู่ระบบหรือเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ และต้องกรอกรหัสให้ถูกก่อนทำต่อ

ได้ คุณกำหนดได้ในเมนูการแจ้งเตือนของบัญชี แต่ข้อความสำคัญอย่างการฝาก-ถอนและรหัสยืนยันยังคงส่งถึงเหมือนเดิม

ทันทีที่ระบบตรวจพบเงินเข้าหรือออกจากบัญชี เช่น ฝากผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy เสร็จแล้ว ข้อความยืนยันจะเข้ามาในกล่องข้อความทันที

อ้างอิง